Ich habe Gestern einmal 20 Euro bei Sunmaker eingezahlt ohne Bonus und nach einem kleinen Gewinn eine 100 Euro Auszahlung gebucht.
Hier nun meine bisherigen Erfahrungen:
Es kam recht schnell eine Mail mit Bestätigung des Abbuchungsantrages und einer Ticket Nummer.
Dann am nächsten Tag eine weitere Mail mit der Bitte um eine Identifizierung in folgender Form:
Guten Tag xyz
zur Identifikation Ihrer Person im sunmaker Casino
Portal, und auf Grund behördlicher Sicherheitsbestimmungen, benötigen wir von
Ihnen eine gut leserliche Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises sowie eine
Kopie eines weiteren Dokuments mit Adressfeld.
Diese Maßnahmen dienen ausschließlich Ihrer Sicherheit.
Wir stellen hiermit sicher, dass kein unbefugter Dritter Ihren Casino-Zugang
nutzt und auch keine unberechtigten Transaktionen durchgeführt werden. Wir
bitten um Ihr Verständnis für diese Sicherheitsmaßnahmen.
1. Folgende Dokumente gelten als Lichtbildausweis:
- Reisepass
- Personalausweis
- Führerschein
2. Folgende Dokumente können Sie als weiteres Dokument
einreichen:
(Sie brauchen nur eines davon einreichen)
- behördliche Anschreiben (mit Name, Vorname, Adresse)
- Kontoauszug – auf dem Ihre Adresse sichtbar ist
(Beträge verdeckt)
- Nebenkostenabrechnung (Telefon/ Stromanbieter/ Gas,
nicht älter als acht Wochen)
3. Sollten Sie mit einer Kreditkarte eingezahlt haben:
- benötigen wir eine Kopie von dieser Karte
Die Anhänge sollten pro Email 2 MB nicht übersteigen.
Bitte senden Sie 2 bzw. 3 Dokumente ausschließlich per
Email an unser Service Team, das Ihnen auch gerne für Fragen zur Verfügung
steht: support@sunmaker.com
Ihr sunmaker Casino Team
Ich machte also mit meiner Kamera ein Foto von einem aktuellen Kontoauszug und der Vorderseite meines Persos.
Es folgte am nächsten Tag eine Erneute Anforderung der Dokumente aber auch mitRückseite des Persos. Also erneut eine Mail mit gewünschten Dokumenten abgesand. Es kam sofort eine Antwort, dass die Qualität nicht ausreichen sei. Ok, ich habe keine Makrofunktion an der Kamera und musste den kleinen Ausweis aus mindestens 30 cm Entfernung ablichten. Nach einigen Belichtungsversuchen bekam ich dann eine Aufnahme beider Seiten, bei der man sogar das Kleingedruckte lesen kann. Nachdem ich diese Fotos an den Support geschickt hatte kam diese Antwort:
Title: AW:
Dokumentenanforderung
Status: Closed
Lösung:
[Jun 27 2012
3:25PM] : Wir bedanken uns für die Unterlagen.
Auszahlungsanträge werden umgehend bearbeitet und sollten
innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen werden!
Nun bin ich wirklich gespannt wann die 100 Euro ankommen.
Ich werde weiter berichten.....
Zwischenstand 29.06.2012
Bisher noch kein Geld am Horizont oder auf meinem Konto zu sehen.
Na ja, ist erst 3 Tage her. Also noch im normalen Rahmen.
Werde weiter berichten.
Endergebnis 29.06.2012
Eben noch davon gesprochen und nun ist es da.
SEPA GUTSCHRIFT
ADYEN
NLxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
EREF+xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
SVxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxx
e for Sunmaker
AWV-MELDEPFLICHT BEACHTEN
HOTLINE BUNDESBANK.
(0800) 1234-111
Somit kann ich all jenen die wie ich nicht sicher waren ob man sein Geld erhält die Bestätigung geben: Man bekommt bei Sunmaker.com sein geld innerhalb kürzester Zeit ausgezahlt.
Am besten man macht schon vorher ein paar gute Scans oder Fotos von den gewünschen Dokumenten. Dann geht es schneller.
seriöse Casinos »
sunmaker.com seriös ?
(Jul 8th 2010, 10:36am)
Tuesday, April 16th 2024, 4:46pm
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